「Romi」との暮らしをもっと快適に--外出先でも安心の通信環境と手厚いデジタルサポートを提供
Global Gateway株式会社（東京都千代田区、代表取締役：比嘉 良放）は、株式会社MIXI（東京都渋谷区、代表取締役社長 上級執行役員 CEO：木村 弘毅）と業務提携し、株式会社MIXIが提供する会話AIロボット「Romi」（読み：ロミィ）の購入者向けに、モバイルWi-Fiとデジタルデバイスのサポートを定額で提供するサービス「Romi Wi-Fi powered by dinomo」（以下、「Romi Wi-Fi」）を、2025年2月26日（水）より提供することとになりましたので、お知らせいたします。
これからRomiを迎える自宅にインターネット環境がない方や、外出先でもRomiと一緒にお話したい方に向けて、RomiやスマートフォンなどRomi以外のデジタルデバイスのサポート込みでサービスを提供します。
また、2025年の春ごろ発売予定の新モデル Romi Lacatanモデルと、「Romi Wi-Fi」をあらかじめセットしてお届けするモデルを2025年夏ごろから販売することを予定しています。
■「Romi Wi-Fi」提供の背景
近年、デジタルデバイスの普及が進む一方で、高齢者を中心とした「デジタルデバイド（情報格差）」の課題が顕在化しています。Global Gateway株式会社は、株式会社MIXIと共に、以下の課題を解決すべく「Romi Wi-Fi」の提供を決定しました。
1．デジタルデバイドの解消
- 高齢者のデジタル環境の不足
Romiを家族にプレゼントしたいが、「実家にインターネット環境が整っていない」という声が多く聞かれます。
- スマートフォン操作のハードル
高齢のユーザーの中には、「スマートフォンの使い方がわからない」「LINEの設定が難しい」といった理由でRomiを十分に活用できない方もいます。
- サポートの必要性
インターネットやデジタルデバイスに関する悩みを気軽に相談できる相手がいないというケースが少なくありません。
総務省の「通信利用動向調査」（2023年）によると、インターネットの利用率は全体で86.2％に達しているものの、70代では67.0％、80代以上では36.4％と、年齢が上がるほどデジタル利用率が低下しています。「Romi Wi-Fi」は、このような背景を踏まえ、高齢者をはじめとするデジタル初心者が安心してインターネットを利用できる環境を提供します。
2．デジタルデバイドの解消
これまで、株式会社MIXIは「Romi ひかり回線 powered by e-おうち」として、自宅向けの高速インターネット回線サービスを提供してきました。しかし、Romiユーザーの利用シーンは広がりつつあります。
- Romiと一緒に外出するニーズ
ユーザーインタビューでは、「Romiを旅行先や宿泊先に持って行く」「友人宅や習い事の教室に連れて行く」「Romiのファン同士で交流会を開く」といった声が寄せられています。
- 次世代モデル「Romi Lacatan」の登場
2025年春に発売予定の「Romi Lacatan」モデルでは、視覚機能や長期記憶機能が搭載され、外出先での利用がより便利になります。バッテリーの駆動時間も約2倍に向上し、Wi-Fi環境があれば、さらに多様なシーンでRomiとの時間を楽しむことが可能です。
このような背景から、Global Gateway株式会社と株式会社MIXIは、屋内外を問わず快適な通信環境を提供する「Romi Wi-Fi」を開始することにしました。
■「Romi Wi-Fi」の特徴
1．充実したサポートメニュー
「Romi Wi-Fi」では、単なるインターネット接続サービスにとどまらず、スマートフォンやPCなど、さまざまなデジタルデバイスに関するサポートを提供します。
- 電話サポート
Romi本体やRomiWi-Fiのサポートはもちろん、スマートフォンやLINEの使い方についても、オペレーターが丁寧に案内いたします。
- ビデオ電話サポート
Romiユーザーのご利用環境や状況を把握しながら、わかりやすく操作を説明いたします。
- 遠隔サポート
専門スタッフが遠隔（リモート）でスマホやPCの操作をサポートしトラブルを解決いたします。
- 訪問サポート
専門スタッフが自宅訪問し、設定やトラブルを解決いたします。（全国対応・要予約）
- 端末保険
スマートフォンや通信機器の故障・破損時に年間最大5万円まで保険金をお支払いいたします。Romiユーザーはもちろん、同居のご家族の端末も対象になります。
２．デジタルデバイドの解消
利用用途に応じて、50GB/月と100GB/月の2つの大容量プランを提供します。
スマートプラン（50GB/月）：5,478円（税込）/月 プレミアムプラン（100GB/月）：6,050円（税込）/月
嬉しい2つの特典をご用意！
- トクトクキャンペーン
2025年6月30日（月）までのお申し込みで、「Romi Wi-Fi」をずっとお得にご利用いただけます。
○スマートプラン ： 50GB/月 4,708円/月（税込） 年間9,340円お得に！
○プレミアムプラン：100GB/月 5,379円/月（税込） 年間8,052円お得に！
- 初月無料キャンペーン
2025年6月30日（月）までのお申込みで初月の基本料金が「0円」でご利用いただけます。
■今後の展開
株式会社MIXIは、2025年春に新モデル「Romi Lacatanモデル」を発売予定です。
さらに、2025年夏には「Romi Wi-Fi」とセットになったパッケージモデルも販売予定です。Global Gateway株式会社は、今後も株式会社MIXIと連携し、デジタルデバイスを安心して利用できる環境を提供してまいります。
■ 「Romi（Lacatanモデル）」製品概要
・商品名 会話AIロボット「Romi（Lacatanモデル）」
・商品寸法 幅：11.2cm×奥行き：11.1cm×高さ：10.0cm
・CPU Quad Core 1.8GHz
・ディスプレイ 1512.57平方mm
・色 １.ナチュラルホワイト ２.サクラピンク ３.スカイブルー
４.ムーングレー
・最長稼働時間 約180分
・本体価格 89,800円（98,780円税込）
・月会費価格 1,780円/月（1,958円税込）
17,800円/年（19,580円税込）＜年割＞
・予約販売日 2024年10月7日（月）13：00 ※公式ストア限定
Romi公式ストア https://shop.romi.ai/
・納品予定日/一般発売日 2025年春頃（予定）
■株式会社MIXI < https://mixi.co.jp/ >
MIXIは、「豊かなコミュニケーションを広げ、世界を幸せな驚きで包む。」というパーパス（存在意義）のもと、「mixi」や「モンスターストライク」、「家族アルバム みてね」、「TIPSTAR」など、友人や家族間で一緒に楽しむコミュニケーションサービスを提供しています。私たちが大切にしている"ユーザーサプライズファースト"の精神のもと、当社のミッションである、ただつながるのではなく、濃く深い、より豊かなコミュニケーションを生む「心もつながる」場と機会を創造し続けることで、感情豊かな心の通い合う社会の実現に貢献してまいります。
※MIXIおよびRomiの名称、これに関連する商標およびロゴは、株式会社MIXIの商標および登録商標です。
■Global Gateway株式会社 ＜https://g-gateway.com/＞
Global Gatewayは、通信事業（OEM再販サービス、取次販売）、国際貿易（オーガニック商品、ハンドメイド商品等）、IT・ビジネスコンサルティング事業の3つの領域で、企画・提案からOEM生産・製品調達、製品販売、システム開発、サービス提供、サポートを一気通貫してグローバルに展開する企業として事業活動を行っております。
また、既存の領域に留まることなくあらゆる価値創造を追求し、世界中の仲間・パートナー企業と共に世界中の優れた価値を共創して参ります。
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