Android 14にアップデートした一部のPixelで、ストレージにアクセスできなくなる不具合に関して、Googleは11月7日から配信を開始したPixel向けの11月アップデートで一部の問題が解消すると発表しました。
この問題、Pixel 6以降で複数のプロファイルを利用している場合にAndroid 14にアップデートすると、ストレージにアクセスできなくなる、再起動ループが発生する内容です。
Googleによると、少なくとも11月アップデートを適用することで、ストレージにアクセスできないという不具合は解消するとのことです。
ただし、再起動ループに陥っている場合には、そもそもアップデートを受信できません。
この場合、専用フォームからIMEIやシリアルNo、通信キャリアを送信する必要があります。とはいえ、再起動ループはまだ解消できず、復旧手段については調査中だとしています。
なお、再起動ループが発生しておらず、ストレージにアクセスできなくなっているというだけでアップデートの配信を待てないという場合にも、先のフォームから情報を送信するとすぐにアップデートが配信されるようです。
残念ながら、いまのところ再起動ループから抜け出す唯一の方法は、工場出荷時設定へのリセットとなっています。Android 14へのアップデート前にバックアップを取っていればこれでも問題はないと思いますが、そうでない場合にはできれば避けたい手段ではあります。
以前はアップデート前にバックアップを取ろうということが頻繁に言われていましたが、最近ではあまり聞かなくなっていました。今回の不具合は、バックアップの重要性をあらためて認識させる教訓になりそうです。
